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1. 교환 절차 및 안내 

사이트 내 자동 교환 기능은 제공되지 않습니다. 

교환을 원하시는 경우, 먼저 사이트에서 반품 신청 접수 후 교환 요청 내용을 기재해 주시기 바랍니다. 

교환 상품은 아래 주소로 고객님 부담 선불 택배로 발송해주셔야 합니다. 

당사는 도착한 상품의 상태를 확인한 후 교환 절차를 진행하며, 교환 제품은 재배송 처리됩니다.(※ 제품 상태가 변경·훼손된 경우 교환이 제한될 수 있습니다.) 

 2. 반품(환불) 절차 및 안내 

반품을 원하시는 경우 사이트에서 반품 신청 후, 아래 지정 주소로 선불 택배로 발송해주시기 바랍니다. 

반품 승인 후, 반품비 4,000원을 제외한 금액이영업일 기준 3일 이내 환불 처리됩니다.(무통장 입금 또는 계좌 환불 시 적용됩니다.) 

제품의 사용 흔적, 오염, 구성품 누락 등 환불이 불가한 사유가 있을 경우 반품이 거부될 수 있습니다. 

 3. 카드 결제 취소 안내 

카드 결제 건의 경우, 당사에서 환불 처리를 승인하더라도카드사별 내부 처리 일정에 따라 4–7일의 추가 소요 기간이 발생할 수 있습니다. 

이는 카드사·PG사의 정책에 따른 처리 기간으로, 당사는 해당 일정에 관여할 수 없습니다. 

 4. 기타 유의사항 

 지정된 절차를 거치지 않은 임의 반송 건은 확인 및 처리가 지연될 수 있습니다. 

이벤트 제품, 사용 흔적이 있는 상품, 세탁 또는 훼손된 상품 등은 관련 법률 및 정책 기준에 따라 교환·반품이 제한될 수 있습니다. 

5. 반품 주소지

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서울시 중구 신당동 340-68, 2층